Depuis quand Varyos existe-t-il ?

Nous développons la plateforme depuis 2018, en étroite collaboration avec de petites entreprises. Varyos a été lancé en tant que produit en 2023, suivi en 2024 par les modules sectoriels Varyos Craft (artisanat) et Varyos Med (santé).

Quelle taille du produit de base convient à mon entreprise ?

Vous choisissez le même produit de base pour 1 à 10 ou pour 11 à 100 collaborateurs. Jusqu'à dix ou cent accès utilisateur sont inclus. Vous choisissez la taille lors de la réservation.

Dois-je installer quelque chose ?

Non. Varyos fonctionne entièrement dans le navigateur – sans installation, sans mises à jour, sans maintenance. Il suffit de se connecter et de commencer.

En option, nous proposons une application de bureau pour Windows et macOS, qui permet de travailler de façon concentrée, sans les distractions du navigateur.

Sur quels appareils puis-je utiliser Varyos ?

Sur tous les appareils dotés d'un navigateur moderne : PC Windows, Mac, iPad, tablette Android, Chromebook ou ordinateur Linux. L'interface s'adapte automatiquement à la taille de l'écran.

Ai-je besoin d'une connexion Internet permanente ?

Oui, Varyos est une application cloud et nécessite une connexion Internet stable. Nous recommandons au moins 16 Mbit/s (DSL ou plus rapide) pour travailler confortablement.

Puis-je aussi utiliser Varyos sur mobile ?

Oui, l'application est entièrement responsive et fonctionne sur smartphones et tablettes. Pour certains modules sectoriels, il existe en outre des applications natives (p. ex. la saisie des patients dans le secteur de la santé).

Quelles fonctions sont incluses ?

Le produit de base relie demandes, contacts, rendez-vous, devis, commandes et factures. Vous organisez votre travail sur le dossier concerné et facturez les prestations effectuées, au besoin sous forme de XRechnung.

Comment étendre Varyos ?

Les fonctions supplémentaires sont proposées dans l'application après la connexion. La réservation autonome sur ce site porte uniquement sur le produit de base.

Que sont les modules complémentaires ?

Les add-ons sont des extensions facultatives. Vous trouverez le détail, les prix et la réservation dans l'application. Ils ne sont pas ajoutés automatiquement lors de la souscription du produit de base.

Puis-je utiliser mon propre domaine pour la page d'accueil ?

Oui, bien sûr. Vous pouvez utiliser votre domaine existant ou en enregistrer un nouveau par notre intermédiaire. Les certificats SSL pour des connexions HTTPS sécurisées sont inclus.

Où mes données sont-elles stockées ?

Toutes les données sont stockées exclusivement dans des centres de données situés dans l'Union européenne. Nous utilisons Microsoft Azure avec des sites en Allemagne et aux Pays-Bas. Font exception les fonctions d'IA avancées telles que l'assistant IA et l'IA téléphonique : les demandes qui leur sont adressées peuvent aussi être traitées en dehors de l'UE.

Mes données sont-elles sauvegardées ?

Oui, automatiquement. Nous effectuons des sauvegardes régulières de toutes les données. En cas d'urgence, nous pouvons restaurer rapidement vos données. Vous n'avez à vous occuper de rien.

Ai-je besoin d'un délégué à la protection des données ?

Dans la plupart des cas, non. En Allemagne, un délégué externe à la protection des données n'est nécessaire que si :

• au moins 20 personnes traitent régulièrement des données personnelles
• vous traitez régulièrement des données particulièrement sensibles à grande échelle

Pour les petites entreprises types qui utilisent Varyos, ce n'est généralement pas le cas.

Combien coûte Varyos ?

Pour 1 à 10 collaborateurs, le produit de base coûte 69 € par mois ou 690 € avec paiement annuel d'avance. Pour 11 à 100 collaborateurs, c'est 138 € par mois ou 1 380 € par an. Tous les prix s'entendent hors TVA. Avec le paiement annuel, vous économisez deux mensualités. Aucun frais de mise en place obligatoire.

Existe-t-il une période d'essai gratuite ?

Oui, vous pouvez tester Varyos gratuitement et sans engagement pendant 14 jours. Aucune carte bancaire requise, aucun renouvellement automatique.

Comment puis-je payer ?

Nous acceptons le paiement par prélèvement SEPA, virement, carte bancaire et PayPal. Vous pouvez choisir entre un paiement mensuel et annuel (environ 15 % d'économie avec le paiement annuel).

Puis-je résilier à tout moment ?

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment avec effet à la fin de la période en cours. Il n'y a pas de frais cachés ni de durée minimale d'engagement au-delà de la période choisie.

Quelles fonctions Varyos Craft propose-t-il ?

Varyos Craft a été conçu spécialement pour les entreprises artisanales et propose :

• Gestion des clients avec affichage cartographique et planification d'itinéraires
• Gestion des devis et des commandes avec signatures numériques
• Facturation avec relances automatiques
• Gestion de projets pour les chantiers complexes
• Gestion des matériaux et gestion des fournisseurs
• Planification des tournées pour les collaborateurs en intervention externe

Puis-je envoyer directement des devis et des factures ?

Oui, tous les documents peuvent être envoyés directement par e-mail ou mis à disposition dans le portail client. Les PDF sont générés et archivés automatiquement.

Varyos Med est-il un logiciel de gestion de cabinet (PVS) ?

Non, Varyos Med ne remplace pas votre logiciel de gestion de cabinet si vous exercez dans un cabinet conventionné. C'est un logiciel d'organisation complémentaire pour la communication avec les patients, la prise de rendez-vous, les formulaires et les processus internes. Si vous n'exercez pas dans un cabinet conventionné, vous pouvez aussi utiliser Varyos Med comme logiciel de cabinet autonome. Nous proposons un dossier patient complet, la facturation privée, un agenda de rendez-vous, la réservation en ligne, un portail patient et bien plus encore. Tous les médicaments actuels pour les ordonnances, les modèles pour les lettres d'orientation et autres démarches – tout est inclus.

Puis-je importer les données patients depuis mon logiciel de gestion de cabinet ?

Oui, nous pouvons reprendre les données de base de la plupart des logiciels de gestion de cabinet (en lecture seule). Parlez de l'export des données avec votre prestataire informatique – nous traitons tous les formats courants.

Comment les données des patients sont-elles protégées ?

De manière particulièrement stricte. Toutes les données de santé sont soumises à des mesures de protection renforcées :

• Chiffrement de bout en bout pour les informations sensibles
• Droits d'accès basés sur les rôles (personnel autorisé uniquement)
• Suppression complète à la demande du patient
• Journaux d'accès détaillés pour les exigences d'audit

Les patients peuvent-ils réserver des rendez-vous en ligne ?

Oui, Varyos Med propose un système de réservation en ligne intégré. Les patients choisissent le type de rendez-vous et les créneaux libres via votre page d'accueil ou le portail patient. Vous gardez le plein contrôle des horaires disponibles et des types de rendez-vous.

Comment joindre le support ?

Notre équipe de support est joignable par e-mail, téléphone et chat. Le système propose également une aide complète avec des guides et des vidéos.

Proposez-vous des formations ?

Oui, nous proposons des présentations personnalisées par visioconférence ainsi que des formations sur site. Vous trouverez en outre dans l'application des tutoriels interactifs et des textes d'aide.

M'aidez-vous pour la mise en place ?

Bien sûr. Nous vous accompagnons pour la configuration initiale, l'import de vos données existantes, la conception de votre page d'accueil et la configuration de tous les modules. Sur demande, nous prenons aussi en charge l'ensemble de la mise en place pour vous.